清洗服务的流行让很多下岗职工和大学毕业生都选择了这个新型服务行业,随着经济的快速发展,人们对清洗服务的要求也越来越高,对清洗人员的素质和专业度也进行了大的要求。那么,清洗公司如何才能培训出一名专业的清洗人员呢?下面让我们一起来看看家家乐专业广州家家乐清洗公司专家对此看法……
家家乐广州家家乐清洗公司对清洗人员的要求和专业技术培训
想要培训出一名专业的清洗人员,首先清洗公司应该对应聘人员相应的举行面试了解其个人素质、能力、以及其文化程度。其次,要对客户有一个深刻的了解,时刻要走在行业的前面,做到让其它公司追随其后的能力。因此,在面试中就应该对人员进行分类,把文化程度、个人素质,及能力等各方面较好的人员组成一个培训团,从素质方面让他们更有责任感、道德观念更强,从文化程度方面让他们能够对顾主家的小孩应顾主要求,进行一定的辅导。如外语、数学等。对于两个人生活的白领阶层,清洗人员能对其文件进行分类、整理。
然后,清洗公司有必要对清洗人员从修养方面,培养他们的审美观,让他们在打扫房间的同时,美化家居。让顾主感到更加舒心,从厨艺方面,应把菜做得符合主人口味,要做到营养搭配均匀这就需要我们对顾主进行一定的调查,从能力方面应该懂得一定的急救,和一定的医疗知识。
后,对客户我们要有一定的承诺,如:我们的员工如果做出了伤害顾客的行为我们应该有相应的措施给顾客一个交代,让顾客更加放心的选择我们。对于培训我们采用的方法是:讲授法,小组讨论法,模拟法、触扮法,受训者的要求,建立积极观自信的心态,全身心投入,积极思考、踊跃发方言,互助、效果评估、采用测试互评和自测结合方式,以适当压力促进学习效率和效果,互评客观评价,自评自我鉴定。
总上述的总结总我们发现大部分的家庭,在寻找清洗公司的时候,多数是本着需要的清洗服务,除了以上那些东西,更多的是帮我整理一下文件,我们就应该从根本上做改善和学习——培养员工的综合素质。因此,想要培训一名专业的清洗人员,基本就是要把握好自己的市场定位。
(服务地区:广州天河区、越秀区、海珠区、荔湾区、白云区、番禺区、萝岗区、黄埔区、花都区、南沙区、增城区、从化、佛山、东莞、清远等)
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