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在国外, IDC发展的一个趋势就是提供ASP服务,这是因为大量的企业,尤其是中小企业会在主机托管、主机租用的基础上进一步将他们的电子商务应用系统外包给IDC服务
提供商,甚至租用他们提供的电子商务应用服务。在我国1DC发展的初期, IDC所提供的ASP服务主要包括统一消息系统(UMS), Wet呼叫中心(CALL CENTER), ERP, CRM财务系统, WAP和短消息业务等。另外专业化设计也是IDC能为用户提供的服务,包括系统设计、数据库设计、网络设计、网页设计、容错系统设计和保障设计等。
(1)统一消息服务
统一消息服务主要针对ICP用户和大的企业用户。统一消息系统是在电子邮箱系统上的扩展,实现了更多的消息存取功能和手段。对ICP用户来讲,能帮助他们开展新的特色服务从而吸引更多的注册客户。对企业用户来讲,能帮助他们节省信息存储和提取的费用,并且极大地方便了信息的存取,从而提高了工作效率。
(2) Web呼叫中心服务
Web呼叫中心服务主要针对企业用户,随着Internet的发展和企业提高客户服务质量的需要,有一些从事电子商务的企业逐渐把他们企业呼叫中心的一部分迁移到Internet以适应在线交易的需要。通过提供这种服务,能让企业把他们的呼叫中心业务外包给专业的服务提供商,而自己专心致力于业务的开展。
(3) WAP和短消息服务
WAP和短消息服务能针对ICP用户和企业用户。数据中心将手机用户和无线应用、无线业务结合起来,从而为手机用户提供更多的应用以增加新的用户和新的收入来源,并且为数据中心的ICP用户和企业用户提供了更高层次的增值服务。
葵芳IDC拥有三期直营机房,机房的电力、空调、消防、布线、安防等硬件设施技术先进,严格的服务管理和系统的流程及其信息安保和风险的管理,取得ISO/IEC 20000 及ISO/IEC 27001的专业认证。葵芳葵芳IDC主营业务为:服务器租用/服务器托管,机柜租用、大带宽租用、葵芳云主机租用、高防服务器租用、国际专线 、服务器硬件、配件、AI机器人定制及智能化集成。