无锡AAA认证|无锡售后五星服务认证

GB/T27922-2011商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。

企业为什么要做商品售后服务认证？

1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益；

2、认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；

3、商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛，涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等，提前认证可在参与上述活动中占得先机；

4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的产品

质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

五星级售后服务认证如何评定？

1、达到70分（含70分）以上，达标级售后服务。

3、达到90分（含90分）以上，四星级售后服务。

1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、、强制性认证证书等的复印件；

1、认证，通过五星级售后服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

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苏州售后服务五星认证、苏州AAA认证选择苏州科能，

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2、产品认证：欧盟CE认证、有机产品认证、中国CCC强制认证、美国UL认证等。

3、特色管理培训：内审员培训、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列标准培训、5S与现场管理、绩效管理等

4、AAA资信等级证书|售后服务体系认证等

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