信用卡代还系统开发,预留还款,空卡还款,中介代还软件开发
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中国人和信用卡的关系是复杂的。一方面,相比于西方发达国家,信用卡在中国相对不那么普及:美国的人均信用卡持卡量在3张以上,同在东亚的日本、韩国也都超过了两张。而在中国,这个数字刚刚超过0.5
另一方面,信用卡又是城市中产阶级的一种象征,越是大城市里,信用卡持有量越大:深圳的人均信用卡持有量约为2张,北京为1.5张,上海为1张,都远远的超过了国家平均水平。
随着互联网时代中出现微信支付、支付宝等个人金融消费工具,将信用消费这件事情初步普及,信用卡也迎来通过互联网“下沉”的机遇,将面对一线城市中产外的更多族群。这也是为什么在移动互联网普及后,各家银行也都推出了自己的信用卡APP,来满足更多的线上需求。
困惑首先来自于,早期的信用卡APP更多为功能服务,而欠缺用户体验的设计考量。另一层意思则是在“购买手机”这样的具体场景中,用户对“手机是否为”,以及在分期购买时是否面临价格歧视而缺乏感。于是,信用卡APP是否能在新零售、新消费的背景下,得到用户的信任,成为了整个行业所关注的问题。
信用卡APP的“信用危机”用户的担心,大体上可以分为两种因素。其一是刻板印象。相比微信支付和支付宝等典型的互联网平台金融服务,信用卡APP似乎天然缺少互联网基因。与腾讯、阿里这样根植于互联网,用户数据始终是生命线的企业相比,发轫于传统银行的信用卡APP过往始终缺少与用户的情感联系,因此当它出现在消费者面前时,曾经他们对于银行的疑虑,很容易转嫁到APP之上。另一方面,需要承认,过去一部分信用卡APP确实存在这样那样的问题,即使只有少数信用卡APP爆出问题,经过媒体发酵之后,用户会对整个信用卡APP领域产生整体的不信任。说到底,用户会觉得信用卡APP并不是一个独立的产品,而只是银行体系下的工具产品之一。但实际上,这种情况正在悄然改变。
次世代的信用卡APP这两年,两款产品已经正在悄然改变上述的局面:浦发银行信用卡APP(浦大喜奔)以及招商银行信用卡APP(他们的共同特点都是在传统的银行信用卡业务基础上,还广泛拓展衣食住行娱乐等用户需要的场景,提高实用性。同时在产品、运营形态上,向的互联网产品看齐。
首先,此前几乎所有信用卡APP都生硬的称为"XX银行信用卡",确实直观,但给人一种工具型产品的生疏感。与互联网产品名称的亲切与口语化形成鲜明对比。但"浦大喜奔"和"掌上生活"这样的名称则已经十分互联网化。
其次,信用卡APP此前在UI、文案和功能上,都体现出银行、金融体系产品的冷涩和生硬。相比淘宝、拼多多等产品暖色调感觉,以及“亲”这类热情的称呼,尤其显得冰冷而不近人情。
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