公司始终坚持规范化管理，牢固树立"以人为本、以服务为中心、以诚信、快捷求发展"的经营理念，为广大客户提供专业、、快捷、准时、方便的优质服务。公司拥有完善地运输网络，可实现全国270余座城市货物的灵活运输，包括中转直达、配送、异地调货、货物包装、分捡等运输服务，以及收货方付费，通知付货，代收货款，代办保险等延伸业务。
航空运输的货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。非宽体飞机装载的每件货物重量一般不超过80 公斤，体积一般不超过40 * 60 * 100厘米。 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过250公斤。体积一般不超过250 * 200 * 160厘米． 超过以上重量和体积的货物，由西北公司依据具体条件确定可否收运。每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每6000立方厘米折合1公斤计量。
公司的业务范围涵盖：航空货运，航空物流(国内限时)12小时门到港，普货、鲜货、大件货物运输:国内航空运输,国内航空物流,国际航空运输,国际航空物流等，一如亲送!! 我们秉承“您百分百的放心、我百分百的信心”为服务宗旨。根据客户的不同需求，竭诚为客户量身打造实惠、快捷、的运输方案， 籍此与客户建立稳固的合作关系。随着市场不断的变化，我们将不断创新，满足客户的需求，在依托公司自身网络的基础上，通过架设现代化的运输平台和电脑信息网络平台以达到服务质量的精益求精，并以此实现 “ 用户至上、诚信为本 ”的经营理念 ！
航空货物运输所承运的货物，由托运方交承运方起，承运方即对所运物负有责任，直至承运方将货物交收货方为止，这一段时间称为承运责任其间。因装卸、运送、保管、交付过程不妥善，而发生货物损坏或丢失事故，称作货损货差。 航空公司是承运人，航空运单是交货凭证，作为航空运输代理如外运公司，也有自己的运单(空运上又称航空分运单)，航空运单和航空分运单背面，均有责任划分和赔偿条款。