一、业务管理规范及专业
一个专业正规的公司,才能给人可靠信任!跑腿公司要建立竞争力,必须改变传统思维,创建的公司规范发展!规范发展如何定义?在管理上需要严格要求各个运营细节
二、提高配送效率和服务质量
跑腿、同城即时配送已经不再是以前零零散散的需求,商家拥有大量需求,用户也越来越多,在日常的管理中,数据分析能够更好的提升配送效率和服务质量
三、用户和服务为重点
商家订单能够快速提升规模,但同时也是竞争对手全力争夺的,用户也很集中!但是用户不同与商家,分布零散,需求不定时,所以用户黏度较高!必须要持续开发用户,开发用户也是比较难!我们要学会社交分销裂变的模式,通过微信生态线上推广、短视频直播推广!
四、锁定用户与平台的关系
当我们的规模上来了,必须要建立会员机制锁定我们平台的用户!需要有会员分等级管理,会员推荐奖励、会员充值赠送等制度!但是会员系统建立是一个巨大的工作,不仅仅要有合理的制度,也需要系统去管理才能减低我们的管理成本!
五、建立同城平台
要更高黏度的锁定用户、商家,仅仅跑腿配送服务已经不能满足!当我们有配送运力的时候,就可以倒推建立自身的同城电商平台,我们有什么优势呢?配送成本一定会比较低,同时平台必须具备社交分销的模式,要想用户能够快速接受,就需要差异化的模式,跟现在的平台有差别!用户可以参与其中,不仅仅是交易,还能获得赚外快的机会!电商+配送必定是今后未来的发展核心竞争!