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智能电话机器人可以帮助您批量、自动、智能地完成外呼工作，提升效率，降低成本。

智能电话机器人，整合智能语音、语义技术，搭建一套可以灵活编辑、配置、训练的全智能语音交互机器人，该系统完全图形化、界面化，企业可以在我们提供的机器人系统上快速实现智能语音对话功能，机器人会对用户进行分类，帮助销售、运营人员有针对性地跟进，提升工作效率和转化率。

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1、话术配置和场景设计

您可以灵活配置业务场景流程、话术，根据业务需求设置变量和逻辑。支持话术手动添加和批量导入，批量导入客户资料，随心设置自动拨打参数，机器人会根据用户回复进行智能对话，识别和记录客户意愿，筛选有价值的客户，提高外呼工作的效率和产出。

2、智能的智能对话场景知识库

机器人可以根据对话，不断加深对用户对话习惯的理解，提升识别和匹配准确率。当机器人无法回答的问题或未知问法，可及时添加机器人未知问题，完成智能学习与训练过程。通过不断训练机器人，会让机器人对您的业务更加熟悉和。

3、真人智能沟通 自然流畅

智能电话机器人基于强大智能语音识别、自然语言理解技术，支持真人语音交互，专业业务解答客户提问对答如流，可将用户电话中的语音通过语音识别转化成文字，再用自然语言处理技术，对文字信息进行理解，抽取关键信息做流程判断和记录。

4、对机器人的监控

通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理，实时了解机器人的工作状态和结果，包含监控智能外呼情况、监控智能在线客服沟通情况，帮助各层级管理人员了解服务运营情况，获取的运营管理决策支持。

5、对机器人交互数据分析

智能电话机器人可以提供实时的数据分析统计，准确识别客户兴趣点、情绪通话完毕自动生成分析报表，未命中次数和话术访问次数一目了然，让企业了解客户关注问题，为企业产品和服务的改善提供数据支撑。

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