壁挂炉维修部全市均设有维修网点，为您提供故障检测、配件更换、维修保养等服务，电话提供产品型号和产品问题后，工程师30分钟左右即可上门维修，现场为您解决问题，提供完善的保障服务，当日报修，就近安排，30分钟上门。
故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
壁挂炉常见故障——噪音过大
故障现象：
1、点火时，壁挂炉内有轰鸣声；
2、点火延迟时引发噪音过大；
3、燃烧中发出的噪音过大；
4、采暖时烧水的噪音过大；
5、水泵的噪音过大；
6、运行时机器振动。
壁挂炉的使用寿命主要与以上几方面有关，当然，不同品牌也有较大差别，欧美壁挂炉的使用寿命一般为15-20年，而亚洲生产的壁挂炉寿命大约为10-15年。提醒广大用户，使用壁挂炉的过程中一定要加强保养，这样才能有效地延长其使用寿命。