(2)服务性。

航空运输业属于第三产业，是服务性行业。它以提供“空间位移”的多寡反映服务的数量，又以服务手段和服务态度反映服务的质量。这一属性决定了承运人必须不断扩大运力满足社会上日益增长的产品需求，遵循“旅客第—，用户至上”的原则，为产品使用人提供、便捷、舒适、正点的优质服务。

实现航空运输的要素主要包括航空站、航空器、航线、航班和航空公司等。

(1)航空站。航空站，俗称机场，又称航空港，是供飞机起飞行活动的场所。

(2)航空器。狭义上的航空器指的是飞机。广义上的航空器泛指所有能够借助空气的反作用在大气中获得支持的机器。这里所指的航空器主要是指狭义上的飞机。

(3)航线。航线是经过批准开辟的连接两个或几个地点进行定期或不定期飞行，经营运输业务的航空交通线。航线规定了航线的明确方向、经停地点以及航路的宽度和飞行的高度层。为了飞行、维持空中交通秩序，民航从事运输飞行，必须按照规定的航线飞行。

(4)航班。飞机由始发站起飞按照规定的航线经过经停站至终点站作运输飞行称为航班。航班要根据班机时刻表在规定的航线上使用规定的机型，按照规定的日期、规定的时刻飞行。即具有“定航线、定机型、定日期、定时刻”的“四定”特征。

(5)航空公司。航空公司是指拥有航空器并从事航空运输服务的公司。

航空快递和普通快递都是指快递公司提供的快速物流服务，但它们之间存在一些区别。

1、时效性：航空快递的时效性比普通快递更高。航空快递采用航空运输，快递包裹可以在较短的时间内从发货地点直达目的地，通常只需要数小时或数天，而普通快递则采用陆运或海运，快递包裹的运输时间较长，通常需要数天或数周。

2、运输方式：航空快递和普通快递的运输方式不同。航空快递采用飞机运输，可以快速地将货物送达目的地；而普通快递采用陆运或海运，需要一定的时间才能将货物送达目的地。

3、服务范围：航空快递的服务范围一般比普通快递更广。由于航空运输的快速性和效率性，航空快递可以覆盖更广泛的地区，包括一些偏远地区；而普通快递的服务范围相对较窄，主要覆盖城市及其周边地区。

4、运费：航空快递的运费通常比普通快递更高。由于航空快递的时效性更高，运输成本也更高，因此其运费也相对较高；而普通快递的运费相对较低。

5、性：航空快递相对普通快递在性方面更有保障。航空快递的运输过程中，由于货物会直接从发货点运往目的地，且运输过程中很少与其他货物有接触，因此货物的性得到更好的保障。

武汉航空物流发货的程序是收货人凭有效据货证件前来提取货物时，工作人员应检在提货手续是否完备有效。同时依据定的货物交付程序进行货物的交付工作。