京东E卡仅能购买京东自营商品 (页面显示有“京东自营”或者商品编号为6位或者7位数,但出版物、全球购、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内)。
使用京东E卡购买的商品发生退货时,所支付资金会自动退回到卡内。
网上下订单购买的实体卡下单选择开发票,发票随卡一起寄出;电子卡订单下单选择开发票,发票大概于订单完成后7个工作日内寄出,如在7个工作日内未收到发票,需要联系客服核实处理。京东E卡退卡处理周期15-20个工作日。
京东E卡已支持在京东商城的移动端使用(安卓版客户端3.9.8版本及以上、Iphone版客户端3.9.8版本及以上均可使用,IPAD版客户端暂不支持使用)。客户需要妥善保管好您的京东E卡,如因个人原因发生丢失,被盗,被骗等,京东免责。
京东礼品卡的种类很多,包括电子礼品卡、实体礼品卡、定制礼品卡等。电子礼品卡是指直接通过电子邮件或短信发送给收礼人,方便快捷。实体礼品卡则是指在京东商城购买后通过快递寄送给收礼人,更加体现礼品的实质性。定制礼品卡则是指可以根据客户需求制作礼品卡,如印刷公司LOGO、联系方式等,更具有商业价值。