京东E卡已支持在京东商城的移动端使用（安卓版客户端3.9.8版本及以上、Iphone版客户端3.9.8版本及以上均可使用，IPAD版客户端暂不支持使用）。客户需要妥善保管好您的京东E卡，如因个人原因发生丢失，被盗，被骗等，京东免责。
可以选择在京东官网上购买，它是由京东官网发行的一种预付卡，因为，有具体的购买流程，当然想要从官网获得礼品卡，除了这种购买的形式之外还可以参与官网组织的一些活动，也有机会获得。现在有很多的商业活动，会将京东e卡作为奖品，大家在抽奖时也有可能会获取不同面值的京东e卡。
京东e卡的有效期是36个月。京东E卡是由京东商城发行的、可用于购买京东自营商品的、经预付卡备案的单用途商业预付卡。京东E卡不记名、不挂失、不兑现、不计息、不可修改密码。购买后需要妥善保管卡号及密码。
京东e卡不是必须一次用完。京东e卡属于购物卡，是由京东商城发行的，只可以用于购买京东自营商品。在购买商品提交订单时可以直接用其支付，如果一次性没有用完，剩余的金额仍会留在该卡内，下次继续使用就可以了。