通道 提供网上预约挂号、电话预约挂号、短信预约挂号、手机上网预约挂号和终端机预约挂号等五种通道。 流程说明 ①注册(初次使用)→②用户登录→③查找并选择医院、科室、专业、专家→④可预约（挂号）→ ⑤选定时间、时段→⑥预约挂号成功(按所预约时间、医院就诊)
系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。 5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。 6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。 7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。 8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约
电脑上网预约 电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。