服务流程
1. 咨询与报价:
- 客户联系集运公司,提供货物的详细信息,包括重量、体积、起运地和目的地等。
- 集运公司根据客户提供的信息,提供报价和运输方案。
2. 预订舱位:
- 客户接受报价后,集运公司会为客户预订相应的舱位。
3. 货物准备:
- 客户按照集运公司的要求对货物进行包装和标记。
- 集运公司提供上门取货或客户自行将货物送至指定地点。
4. 清关手续:
- 集运公司协助客户完成出口清关手续,确保所有文件齐全并符合规定。
5. 运输:
- 货物装上运输工具(如集装箱、货车、飞机等),开始运输。
- 集运公司监控货物运输过程,确保货物。
6. 到达目的地:
- 货物到达目的地后,集运公司协助客户完成进口清关手续。
7. 派送:
- 清关完成后,集运公司将货物派送至客户指定的终目的地。
8. 签收与反馈:
- 客户签收货物,并提供反馈。
- 集运公司根据反馈进行服务改进。
集运服务还提供透明的物流跟踪系统
用户可以通过跟踪号码实时查询包裹的位置和状态。这样的功能让用户随时了解包裹的运输进度,减少了等待的焦虑。
准备包裹
在将包裹交给集运公司之前,需要确保包裹符合国际快递的要求,如重量、体积等。同时,为便于清关,请确保包裹上贴有清晰的地址标签。
送货上门或自提
你可以选择将包裹送到集运公司的仓库,也可以选择上门取货服务。如果选择送货上门,集运公司会安排快递员上门取货;如果选择自提,则可以去集运公司的仓库自行取货。
清关及派送
到达目的国后,集运公司会协助包裹完成清关手续,然后将其派送给收件人。在派送过程中,集运公司会保持与收件人的沟通,确保包裹顺利送达。