武汉航空运输天河机场货运部的企业文化有着强烈的个性，主张人本位理念的同时贯彻先进的A管理模式，各项规章制度健全、到位，绩效考核量化、细化、信息化，做到了奖、罚分明。公司唯才是举，不断引进人才。员工人数逐年增多，公司有一支的营销团队，这是一支经过多年的摸、爬、滚、打练就了一身服务规范到位，有着高超的营销技能的坚强队伍。员工对公司的认同感、归属感、使命感日益增强。
航空运输是当代运输科技的成就，也承担了其他运输方式无法实现的运输任务，在国家经济和军事战略都占有重要的位置，因此无论在民用还是军用，航空运输都成为当代运 输至关重要的一种运输方式。
快递服务：随着电子商务的快速发展，航空运输在快递服务中发挥着越来越重要的作用。通过航空运输，快递包裹可以在短时间内送达世界各地，满足了消费者对于快速、便捷的购物需求。
跨国旅游：航空运输是跨国旅游的重要组成部分，为旅客提供了快速、舒适的跨国旅行体验。航空公司通过密集的航线网络和的航班安排，为旅客提供方便的跨国旅游服务。
旅客托运行李超过该旅客免费行李额的部分，称为逾重行李，应当支付逾重行李费。依据不同航线，东上航逾重行李收费遵照以下标准：
国内航线逾重行李收费规则：
（1）逾重费率:
每千克按当日所适用的成人旅客经济舱单程直达公布票价的1.5%计算。
（2）逾重费的计算方法:
逾重行李费=（托运行李总重量-适用的免费行李额）x（1.5%成人旅客经济舱单程直达公布票价金额）
注：人民币费率以分为单位，逾重行李费以人民币元为单位，小数点保留至个位，尾数四舍五入。