武汉航空运输天河机场货运部的企业文化有着强烈的个性，主张人本位理念的同时贯彻先进的A管理模式，各项规章制度健全、到位，绩效考核量化、细化、信息化，做到了奖、罚分明。公司唯才是举，不断引进人才。员工人数逐年增多，公司有一支的营销团队，这是一支经过多年的摸、爬、滚、打练就了一身服务规范到位，有着高超的营销技能的坚强队伍。员工对公司的认同感、归属感、使命感日益增强。
受气候影响大，由于航空运输其运行的空间在空中，因此气候的变化对于航空运输的影 响是巨大，例如大雾、台风、气旋等恶劣气候都对其运输是致命的，所以气候因素也成为 影响航空运输经济效率的重要指标。
快递服务：随着电子商务的快速发展，航空运输在快递服务中发挥着越来越重要的作用。通过航空运输，快递包裹可以在短时间内送达世界各地，满足了消费者对于快速、便捷的购物需求。
跨国旅游：航空运输是跨国旅游的重要组成部分，为旅客提供了快速、舒适的跨国旅行体验。航空公司通过密集的航线网络和的航班安排，为旅客提供方便的跨国旅游服务。
1、国内运输：旅客的免费行李额（包括托运行李和非托运行李），头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤经济舱旅客为20公斤。
2、国际运输：适用计重免费行李额的国际、地区运输，旅客的免费行李额（包括托运行李和非托运行李），头等舱旅客为40公斤；公务舱旅客为30公斤；经济舱旅客为20公斤，按成人票价10%付费的婴儿为10公斤。适用计件免费行李额的国际运输，头等舱旅客、公务舱旅客可以免费托运两件行李，每件行李的重量限额为32公斤，每件行李的三边之和不得超过158厘米。