许多现代救护车上的工作人员都是专业急救人员，特别是那些负责大型体育盛事、高速公路繁忙路段等高风险场合的工作人员，他们能够进行高水平的急救处理。他们在现场和途中的专业救护经常能够挽救伤者的生命。他们受过诊断患者伤势的训练，所以他们可以提前用无线电传送数据，并建议医院让哪些医护人员和技师做好准备，并备好相应的手术用具。
救护车司机受过专业培训，可以在繁忙的路段、夜里和坏天气里快速地驾驶。
培训也包括救护车打滑控制和野外驾驶。速度固然重要，不过当车上运载着一名重病或重伤的患者，其他工作人员又在对他进行急救时，平稳行驶也是必需的。能够快速驾驶，并且在拐弯处不倾斜，在凹凸不平的路上不颠簸，这需要的驾驶技术并且精神高度集中。
救护车一般都有动力转向系统、额外的翻车保护杆和经过改良的后部悬挂，以保证它们能够平稳地行驶。救护车在运输病人时可以乘坐7人（司机1名，担架员2名，大夫1名，护士1名，患者1名，家属1名），在事故和紧急状态下只能运载一副担架。
的救护车服务应该能在紧急呼叫后20分钟内到达现场。不过，无论救护人员受过多么良好的训练，迅速到达现场经常都很困难，特别是在拥挤的城市交通中，以及在城镇里的老旧破败区，因为在那些地方有些街道的标志可能都丢失了。
实际上，120急救车并非仅仅起到运送病人的作用。他们配备了专业的医疗设备和急救人员，可以在紧急事态下提供现场急救处理和。他们会按照具体情况进行紧急救护，并在确保患者生命后将其送往医院。所以，120急救车不仅提供转运服务，更重要的是起到了时间救治病人的作用。 事实上，120急救车的医护人员在抵达现场后会根据病人的具体情况进行救护处理。若患者需要被抬离当前位置接受进一步救治，120急救车的医护人员会根据需要提供相应的协助。他们可以通过担架、抬手、拖地等方式将患者转移至急救车内，确保患者的和舒适。