热水器在我们的生活中扮演着至关重要的角色，提供舒适的热水是日常生活的基本需求。然而，随着使用时间的增加，热水器也可能会出现各种故障。下面，我们将探讨热水器常见的故障原因以及相应的排除方法，以帮助您更好地维护和使用热水器。
壁挂炉出现点火故障：
点火和天然气、点火针、燃烧的空气有关系，当天然气壁挂炉点不着火时，确认天然气是否充足，阀门是否开启，再检查点火针是不是点火的位置有偏差或者是点火针的电极有漏电，导致电火花点不着火。
采暖管道密封不严可能会导致系统的压力持续的降低，因此需要找到维修人员对系统进行打压检查，查到漏点后进行维护，给系统进行补水后解决问题。膨胀水箱发生缺气系统会出现这样的现象：燃气壁挂炉在不工作的时候，系统压力较低，但是一旦采暖功能开始运行，压力会有明显的提升，上升幅度还很大，压力超过限制上限后，阀会开始泄水，这种情况发生需要及时给膨胀水箱充压或者增设系统膨胀水箱。
了解壁挂炉的售后服务流程和注意事项：
在使用壁挂炉过程中，如果遇到问题需要进行售后维修服务，用户可以通过电话、网站等途径联系售后服务部门。在维修人员到达现场之前，用户需要注意保证设备性，并尽量提供详细的故障信息以便工作人员更快定位问题。