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据调查,目前有护理人员、营养师和普通人从事陪诊岗位。现阶段,这家医院的陪诊条件只要沟通协调能力好,就可以担任。 陪诊组织还将根据患者的情况分配陪诊人员。如果病情恶化复杂,须有诊疗经验。
医院普通就医陪诊服务 (1)专家门诊预约安排 (2)就诊当天全程陪同,协助办理取号、缴费,协助就诊、检查、取药等服务 (3)一个月内取药、拿报告等后续服务
医院的陪诊人员工作责任重大,综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候,可以消除患者及家属初来医院的茫然,使之感觉到亲切和温暖。盛诺一家推出医疗级陪诊服务,将海外陪诊经验引入国内,帮助国内患者、就医。医院陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度,要保持稳定的情绪和平静的心态,做到自然大方,发音吐字要缓慢,声音委婉柔和,速度适中,适当配合手势语与表情;要把握深浅和分寸,注意谦虚,掌握主动,语言简明扼要,并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同,选择合适的谈话方式进行交谈。接待患者要主动热情,使用文明用语,姿态端正,背部挺直,面向并注视患者,表情和蔼自然,切忌举目四顾,心不在焉。