老年人应该是对陪护者需求蕞大的群体。 老年人有更多的基本疾病，更频繁地去医院，孩子们往往不在身边；同时，大多数老年人不适应现代化、电子医疗过程，到医院往往困惑、身心疲劳，医疗效率一般不高。 事实恰恰相反。据一些媒体报道，60%的年轻人需要陪诊，这意味着年轻人对陪诊师的需求更高，这与我们的想象有些不同。然而，仔细想想，也有一些道理。
根据调查，有时人们更喜欢输出陌生人的情感，不知道别人有没有同样的感受。生活在大城市工作的年轻人明白，大部分时间和家人吐槽只能增加亲人的烦恼和担忧，渐渐地，他们只报喜不报忧。虽然他们甚至爱自己的父母，但他们不能与自己产生情感共鸣。身边的朋友，一是每个人都有自己的事情要做，不一定有时间，二是朋友不是自己的情感“垃圾堆”对于社会恐惧的人更愿意选择“一个人生活”。
陌生人给予的情感需求有一定的市场。陪伴这种需求不仅发生在生病的时候，也发生在生活的各种便利上，比如音乐软件“一起听”功能，匹配同类爱好的陌生人一起听音乐，可以通过弹幕交流，也可以直接切换下一个陌生人，这也是一种陪伴。
医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。盛诺一家推出医疗级陪诊服务，将海外陪诊经验引入国内，帮助国内患者、就医。医院陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势语与表情；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式进行交谈。接待患者要主动热情，使用文明用语，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。