贵州福利汽车销售服务有限公司

贵州福利汽车销售服务有限公司自加盟比亚迪汽车以来，一直本着“服务，客户至上”的服务宗旨，始终把客户的利益放在位，全心全意为客户服务，用心做好比亚迪汽车的售后服务工作，同时，贵州福利汽车销售服务有限公司还有严格的服务规范： 文明服务：员工着装整齐统一，礼貌用语，热情接待，举止文明，微笑服务。接车服务：对每一辆进场车辆的故障现象都进行详细的登记，对车上物品进行记录，方可进行维修。 护车服务：维修人员必须爱护客户的车辆，根据维修需要准备好各类罩布及脚垫等，尽力保持车内外整洁。保养服务：按《用户手册》规定对客户车辆进行保养，并做好相关登记。收费服务：对于要收费的项目，维修前要向客户说明，并征得同意确认，结算单明细必须清楚明了。诚信服务：只要是属于保修范围内的维修，无论客户是否提出索赔要求，都要主动向客户提供保修服务。 救援服务：施行24小时救援，并保证尽快速度帮助客户解决所有问题。 预约服务：对于客户电话预约的服务项目，应当提早做好准备，以便在客户到场之后以快的速度的质量完成维修任务。理赔服务：所有车辆在出现意外肇事之后，客户只需一个电话，所有理赔手续公司可以帮助客户全部办理。 违章处理：在客户的车辆出现违章现象，需到交警处办理相关处罚手续的时候，客户将手续提供之后，尽快为客户处理。 正是在这样的服务规范的严格要求下，贵州福利汽车销售服务有限公司的全体员工用优质的服务，雅的环境博得了广大客户的充分肯定。也正是大家的肯定，给了贵州福利汽车销售服务有限公司更大的信心及发展、改革、进步的活力。