新趋势

室 内 儿 童 乐 园（聚巧游乐）

经常有对儿童乐园项目感兴趣的投资者会问，加盟费多少？设备费用多少？儿童乐园投资多少钱？确实，投资成本是大家特别关心的一个问题，那么回顾2018，未来儿童主题乐园又会呈现出怎样的发展趋势呢？

一、儿童乐园走向品牌化

在信息化高度发达的今天，中国游乐行业的竞争也更加激烈。无论是连锁还是加盟，都将出现品牌与品牌之间的竞争，这也是为何淘气堡不断安营扎寨的原因。的品牌带给孩子家长的吸引力是十分明显的，合理营销推广打造自身品牌就显得尤为关键了。

二、规模化经营日趋关键

儿童乐园规模化在过去一年当中尤为显著，其实对于经营者而言，即使部分地方品牌商场不要求品牌入场，但为了提升商场本身的竞争力，对面积都会有所要求，依据实际需要扩大乐园规模、增加娱乐项目，能够满足更多孩子和家长们的需求。因此规模化竞争也将成为未来儿童乐园发展一大趋势。

三、产品个性化更为重要

随着现代儿童主题乐园竞争日渐剧烈，个性化的乐园将会逐渐显示出竞争力。打破传统的玩法，不再是一成不变的钢管+电动，而是会融入其他新的元素，打造创意新颖的儿童乐园，来吸引更多孩子和家长。

四、专业化服务引领消费

如今各大儿童主题乐园都在不断改进自身经营方式，因此服务层面的竞争就显得十分重要了，优质专业化的服务，会逐渐将儿童乐园的经营管理更加规范化，员工服务技能更加专业化，否则难以在激烈的竞争中脱颖而出。

1.仪容雅俏，顾客自到

通常家长带孩子到儿童乐园消费时的印象多是来自员工的仪容仪表、举止和言谈等，留给家长的乐园形象也多是由员工的形象而形成，而好的乐园形象定能吸引顾客的再度光临。因此乐园员工应尽力做到仪表整洁、气质优佳、谈吐文雅和妆容俏丽等。

2.各司其职，销售盈利

各司其职是指儿童乐园店长应做好工作分配与管理，前台接待工作做到热情礼貌，收银员的严谨与清晰，导玩员的贴心与尽职等等。例如乐园导玩员，明白导玩的职责，即站在经营方的角度来看是做好终端销售、维护乐园与气氛等，而站在家长的角度来看是做好孩子导玩服务。只有让顾客满意，销售业绩才能喜人。

3.与客为友，生意火爆

明白顾客是朋友，因为顾客是儿童乐园火爆销售业绩的源泉。儿童乐园员工对待家长要懂得将心比心，孩子是家长的心头肉，是每个家庭的宝贝，因此与家长建立良好关系有效的方法是，关爱乐园里所有去玩乐的宝贝，视如己出也不为过。另外，可以多与家长交流育儿知识。

4.处事灵活，业绩前茅

儿童乐园店员要懂得抓住小朋友爱玩的天性，对其进行合适引导，充分发挥项目优点，让孩子满怀兴趣地玩乐，为其创造美好回忆，从而再次光顾！另外，若在营业过程中遇见突发事件、顾客投诉事件要眼快、反应快、口头表达关心快等，如顾客不满或生气应及时向顾客道歉，处理不了的事件应迅速向上级领导反映等。店员要做到遇事灵活处理，冷静思考，细心洞察家长与孩子的心理，维护顾客利益，方能确保乐园声誉，避免得不偿失，以创造更好的业绩。

五、多元化经营是总体趋势

在现当代中国社会，儿童主题乐园单一生存形态已经颇具风险，所以增加其他项目配套也成为未来的趋势之一，既能增加乐园出门票外的其他额外营收，也能为孩子家长的需求提供一站式的服务，毕竟适者为王才是游乐行业永恒的真理。